Можно ли вернуть авиабилеты, купленные через интернет

Отмена или перенос поездки могут быть внезапными, поэтому важно знать, как вернуть авиабилеты, купленные через интернет. Почти всегда пассажир вправе получить возмещение большей части денег, уплаченных за посадочный документ на рейс в Испанию или другую страну. Для этого стоит следовать нескольким правилам:

• оформляйте возврат за сутки и более до вылета;

• электронное письмо с заявкой отправляйте только с того e-mail, который указан в брони;

• указывайте как можно более вескую причину, но будьте готовы подтвердить свои слова (официальное письмо организаторов события и т.д.);

• заниматься возвратом должен только человек, на чье имя оформлен билет (кроме случаев смерти пассажира).

Универсальный совет: перед покупкой обязательно читайте условия конкретного тарифа и помните о правилах выбора места в самолете. Так вы заранее будете знать, как вернуть деньги за авиабилеты, купленные через интернет, в форс-мажорных обстоятельствах. Чем выше тариф и больше времени до вылета, тем выше будет сумма компенсации. Обратите внимание, что при переносе, а не отмене вашей поездки, билет можно оставить, изменив дату вылета.

Куда обращаться

При покупке летного документа через сайт-посредник (агрегатор, туроператор) можно сначала обратиться туда. Отправьте электронное письмо с соответствующей заявкой, прямо в теме укажите название и дату рейса, причину возврата, номер заказа или брони.

Если билет покупался на официальном сайте авиакомпании или до вылета осталось меньше пары дней, стоит обратиться к авиаперевозчику напрямую. Для этого предусмотрена специальная форма, которую легко найти в личном кабинете. Ответ на заявку придет на электронную почту.

Сколько денег можно вернуть

Интересуясь, можно ли вернуть авиабилеты купленные через интернет, пассажиры хотят знать, на какую сумму рассчитывать. Полную стоимость авиакомпании компенсируют только в случае внезапной болезни или смерти пассажира либо его близкого родственника, изменения перевозчиком даты или маршрута рейса, что не устраивает покупателя. В иных ситуациях авиакомпания в праве удержать до 30% сервисных сборов, еще 10-15% отойдут сайту, через который был приобретен билет (агентство, агрегатор).

Оставшаяся сумма будет переведена на банковский счет покупателя в течение 60 дней. Обратите внимание, что акционные и просто дешевые летные документы могут быть полностью невозвратными.